Título: Simplificação de Interface de Usuário para Pessoas com Ansiedade Computacional
Palestrante: Thiago Donizetti dos Santos (Doutorando em Ciência da Computação – UFABC)
Data e local: Quarta, 03 de agosto de 2022 às 16:00, Campus Santo André, Bloco A, sala S-204-0
Resumo: A Ansiedade Computacional (CA, do inglês Computer Anxiety) pode ser definida como intimidação, medo e preocupações que alguém pode ter de ficar envergonhado, parecer estúpido ou acreditar que pode danificar ou ser incapaz de operar o computador. Sendo assim, em uma época na qual as pessoas utilizam tecnologia diariamente, seria esperado que a maioria das pessoas não enfrentasse problemas como a CA e que o uso de computadores fosse algo natural para todos. Porém, é comum que o uso de computadores cause apreensão e medo em algumas pessoas e, para níveis elevados, que elas demonstrem CA. Pessoas com CA enfrentam problemas no uso de computadores em diferentes contextos e os problemas podem se agravar em situações nas quais as pessoas utilizam computadores por não terem alternativa. Atualmente, as pessoas necessitam utilizar cada vez mais computadores e outras tecnologias, por exemplo, para ter acesso a serviços governamentais disponíveis somente por meio de sistemas computacionais (e.g., emissão de documentos, declaração de impostos, etc.), para exercer a cidadania votando com urnas eletrônicas, para usar os caixas eletrônicos, para participar de cursos na modalidade de ensino a distância e para trabalhar. Sendo assim, os problemas relacionados a CA, podem criar múltiplas barreiras para essas pessoas, privando-as do acesso à tecnologia e de diversas oportunidades de trabalho, estudo e lazer. Dentre os estudos sobre CA na literatura, poucos trabalhos apresentam soluções para reduzi-la e nenhum deles propõe uma solução que seja automática. Neste contexto, o presente trabalho é a continuidade de um projeto de mestrado que investigou as principais características associadas a como idosos com CA interagem com computadores relacionando-as com dados de interação (ou logs de interação). Sendo assim, a proposta deste trabalho é utilizar análise de logs de interação para identificar automaticamente e em tempo de execução, pessoas que demonstram altos níveis de CA durante o uso de computadores ao acessar a web, bem como identificar os elementos de interface de usuário (IU) que possam ter impactos negativos na interação e/ou atuem como distratores na tarefa. A partir disso, o objetivo é fornecer simplificação da interface de usuário (IU) para essas pessoas, alterando ou removendo elementos de IU identificados, com o intuito de fornecer suporte, reduzindo estímulos relacionados à CA e, consequentemente, contribuindo para a redução da CA em usuários idosos. Por fim, para que seja possível atingir tais objetivos, será desenvolvido um plugin que seja capaz de identificar usuários com altos níveis de CA e aplicar as simplificações ao website durante o uso.